Ce înseamnă cat friendly, concret
„Cat friendly” a ajuns să însemne orice. Mai jos este lista exactă a lucrurilor pe care le facem diferit, în ordinea în care le întâlnește pisica ta. Fiecare poate fi verificat stând în sala de așteptare.
Ce nu susținem
Miau Vet nu este acreditată ISFM și nu folosim sigla Cat Friendly Clinic. Am ales să aplicăm protocoalele de la prima zi și să depunem dosarul după aceea, nu invers. Ce urmează mai jos este adevărat astăzi, în cabinet, cu sau fără certificat pe perete.
Intrări separate pentru câini și pisici
Câinii și pisicile intră pe uși diferite și așteaptă în spații diferite. Pisica ta nu traversează sala în care stau câini și nu ajunge să aștepte lângă unul.
Fără prindere de ceafă
Nu imobilizăm pisicile de ceafă. Scruffing-ul crește frica și nu îmbunătățește siguranța examinării. Folosim manipulare minimă, prosop și pauze.
Liniște în zona pisicilor
Zgomotul este unul dintre principalii factori de stres pentru o pisică la veterinar. Ținem zona pisicilor separată de zonele în care se aude lătrat și lucrăm la volum redus.
Sală de internare numai pentru pisici
Cuștile respectă standardul de dimensiune, așternut și litieră, nu sunt așezate față în față, iar zona de hrană este separată de litieră.
Consultație de minimum 30 de minute
Timpul este alocat în programare, nu improvizat, și 30 de minute este pragul de jos, nu limita. O pisică speriată are nevoie de minute în care nu i se întâmplă nimic, iar acele minute trebuie să existe în agendă.
Un Cat Advocate desemnat
O persoană din echipă răspunde de standardul felin: instruirea colegilor, verificarea protocolului și corectarea abaterilor. Fără un nume în dreptul acestei sarcini, standardul se erodează în câteva luni.
Personal instruit pentru stresul felin
Echipa recunoaște semnele timpurii de frică la pisici, urechi, pupile, postură, și oprește procedura înainte ca pisica să ajungă să se apere.
Cabinetul, în fotografii
Intrarea pisicilor, în spate. Ușă separată și cameră de așteptare separată — pisica ta nu trece prin zona câinilor. 
Intrarea din față, pe unde intră câinii. Aici sunt recepția și hrana. 
Sala de internare și terapie intensivă. Cuștile sunt pe un singur perete, nu față în față, iar zona de hrană este separată de litieră.
Întrebări frecvente
Consultați și câini?
Da, dar niciodată în același spațiu cu pisicile. Câinii au intrarea și zona lor de așteptare, pisicile pe ale lor. Pisica ta nu traversează sala câinilor și nu așteaptă lângă unul.
Sunteți acreditați Cat Friendly Clinic?
Nu, încă nu. Protocoalele felin-specifice sunt aplicate de la deschidere, iar dosarul de acreditare urmează. Până când certificatul este emis nu folosim sigla și nu ne numim acreditați.
Ce fac dacă pisica mea refuză să iasă din transportor?
Nimic. Este reacția normală. Demontăm jumătatea de sus a transportorului și examinăm pisica în jumătatea de jos, unde se simte în siguranță. Nu o scoatem cu forța.
Cât durează o consultație?
Minimum 30 de minute. Timpul este rezervat în programare, ca să nu depindă de cât de aglomerată e ziua, iar dacă pisica ta are nevoie de mai mult, primește mai mult.
Pot rămâne lângă pisica mea în timpul consultației?
Da, în aproape toate cazurile. Pentru unele proceduri te putem ruga să aștepți afară, pentru că prezența ta poate fi un factor de stres suplimentar pentru pisică. Îți explicăm de fiecare dată de ce.
Aveți program în weekend?
Da. Suntem deschiși sâmbătă între 09:00 și 16:00 și duminică între 09:00 și 14:00. În timpul săptămânii lucrăm până la 21:00.